Shopify
注文履歴、配送状況、在庫数をもとにパーソナライズされた回答を提供。
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オペレーターは"本当に人手が必要な案件"に集中でき、応答速度とCS品質が向上します。
電話件数が減り人件費を削減でき、顧客は24時間いつでも即時回答を得られます。
自動フォローで有望リードを逃さずキャッチし、営業チームのパイプラインを拡大します。
配送を確認して。
予約を変更して。
返品を完了する。
PecoChat
SERVICE INTEGRATIONS
AIエージェントが外部サービスのデータにアクセスし、予約変更や在庫更新などのオペレーションを実行します。現在は2サービスに対応、今後も順次拡大していきます。
※カスタムプランでのみご利用いただけます
（別途料金がかかります）。
注文履歴、配送状況、在庫数をもとにパーソナライズされた回答を提供。
お客様からの返品・交換依頼にも、受注データと連携してスムーズに対応。
連携先は順次追加。POS・決済・CRMなど、よく使うサービスを幅広くサポート予定です。
ファイルをアップロードするだけで、24時間365日働くAIカスタマーサポートが完成します。
導入から運用まで、専門スタッフが無料でサポート。技術的な知識は一切不要です。
月額9,800円から。今すぐ始められます。
PecoChat
PecoChatは、最先端の大規模言語モデルを搭載。人間のような理解力と、自然な会話力を手に入れました。
面倒な学習プロセスも、複雑な調整も、過去のもの。
今日から使える。今日から変わる。
これが、次世代のチャットボット体験です。
実は、ChatGPTをそのままカスタマーサポートに導入することはできません。 だから私たちは、AIと人が共存して問い合わせに対応する独自の仕組みをつくりました。 手間のかかる設定や専門知識は不要。 誰でも簡単に、すぐにAI運用を始められます。
現在、市場にあるAIチャットボットは高価すぎます。 PecoChatは、スタートアップや成長途中のビジネスにも最適な価格を実現しました。 本当に必要な機能だけを厳選することで、市場平均価格の約10分の1から30分の1という驚きの低コストで提供しています。
日本語はもちろん、英語、中国語、スペイン語など50ヶ国語以上に対応。 顧客の言語に合わせて自在に応答し、グローバルな顧客サポートを、今までになくシンプルに実現します。
AIが即座に応答しながら、Slack・Chatwork・メールへ
シームレスに通知。大切なときは、人がスッと入る。
メッセージの取りこぼしを限りなく減らせます。
遅れのないフォローで、顧客体験をアップグレード。
AIチャット
履歴管理
招待機能
LINE連携
顧客の意図をAIが自動認識し、最適なタイミングで 必要なフォームを表示。顧客体験を向上させながら、 情報収集も効率化します。
あらゆるチャットを ひとまとめ。 検索・通知まで リアルタイム に行え、 チームの対応スピードが向上します。
チームへのメンバー追加は無制限で追加コストなし。 管理者とオペレーターの権限を明確に設定し、効率的な運営をサポートします。
公式LINEでもPecoChatのパワーを活用。LINEを使った顧客対応をさらにシンプルに。 すでにLINEでの顧客コミュニケーションも統合管理できます。
すでに公式LINEをお持ちの方も簡単連携
安全性を妥協しません。ドメイン制限、IPアドレス制限、 2段階認証やreCAPTCHAを標準搭載し、安心してご利用いただけます。
特定のドメインからのアクセスのみを許可し、不正アクセスを防止します。
許可されたIPアドレスからのみアクセス可能にし、セキュリティを強化します。
パスワードに加えて、別の認証方法で二重のセキュリティを確保します。
自動ボットの攻撃を防ぎ、実際のユーザーのみがアクセスできるよう保護します。
| Free | Basic | Pro | Custom | |
|---|---|---|---|---|
| AIによるメッセージ対応 | ||||
| 有人によるメッセージ対応 | ||||
| チャット画面のデザイン調整 | ||||
| 複数ファイルでの学習 | ||||
| チャット履歴のエクスポート | ||||
| 複数メンバーによる管理 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| 学習可能なデータ文字数 | 10,000文字 | 20,000文字 | 50,000文字 | 要相談 |
| 学習データを更新可能な回数 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| AIメッセージ数 | AIと有人 合計100通 |
300通 / 月 | 1,000通 / 月 | 要相談 |
| 有人メッセージ数 | AIと有人 合計100通 |
無制限 | 無制限 | 無制限 |
| メッセージの追加購入 | × | ¥2,500 / 100通 | ¥2,500 / 100通 | 要相談 |
| LINE連携 | × | |||
| Lステップと同時利用 | × | × | ||
| 応答スタイルのカスタマイズ | × | × | ||
| AIチャットフォーム | × | × | ||
| 問い合わせ時の通知 | × | × | ||
| カスタマイズ機能 | × | × | × |
お客さまのご要望に合わせて、オンラインでのご案内も可能です。
3分で、あなたのサポートに革命を。