まるで対話しているようなスムーズな操作性。
シンプルなデザインで、Webサイトに溶け込みながら顧客をサポートします。
世界最高峰のAIモデルを搭載。
独自の設計で圧倒的な精度で、顧客満足度を最大化します。
オペレーターは複雑な案件に集中。
応答品質が劇的に向上します。
24時間即時回答により、
入電数を大幅にカット。
機会損失を防ぎ、
営業パイプラインを拡大。
曖昧な質問でも、AIがデータベースと照合。
現在のステータス、場所、お届け予定日時を
視覚的にわかりやすく回答します。
（Customプラン限定）
返品や交換のフローも、状況に合わせてステップバイステップで案内。
日時やコース内容も、チャットログを見返すだけで一目瞭然です。
（Customプラン限定）
AIエージェントが外部サービスのデータにアクセスし、予約変更や在庫更新などのオペレーションを実行します。
注文履歴、配送状況、在庫数連携。パーソナライズされた顧客対応を実現。
受注データとリアルタイム連携。返品・交換受付も自動化します。
POS・決済・CRMなど
順次対応予定です。
予約や問い合わせを、チャットの中で完結。必要な情報をスマートに収集し、担当者がスムーズに対応を引き継げます。
決まった流れはシナリオで、複雑な質問はAIが対応。賢く使い分けるハイブリッド運用が可能です。シナリオでのやり取りはAIメッセージ数を消費しません。
すべてのチャット履歴をリスト化。検索・CSV出力も可能で、チームの対応品質を向上させます。
ユーザーの評価をワンクリックで収集。「役に立った」の声を分析し、AI精度を高めます。
メンバー招待は無制限。権限設定も簡単に行え、大規模なサポートチームにも対応します。
公式LINEアカウントとシームレスに連携。使い慣れたLINEで、AIによる自動応答を実現します。
AIのスピードと、人の温かみ。
2つの強みをシームレスにつなぎ、顧客体験を最大化します。
LINEのリッチメニューをタップするだけで、オペレーター呼び出しのフローを起動できます。
発言内容をAIが理解し、設定した条件で自動的に有人へ切り替え。同時に担当者へ通知が届きます。
PecoChat管理画面から、LINEユーザーごとにスイッチ一つでAIを停止可能。緊急時も個別に介入できます。
学習していない質問や難しい内容には、AIが自動で「有人対応ボタン」を表示。ユーザーを迷わせることなく担当者へ繋ぎます。
ご希望の連絡方法をお選びください。
リアルタイムなチャット対応はもちろん、メールやフォームへの誘導も自由に設定可能。貴社のサポート体制に最適な導線を作れます。
有人対応が必要なタイミングで、普段お使いのツールへ即座に通知。
WebでもLINEでも、お客様を待たせることなく対応できます。
複雑なプロセスを排除しました。
3つのステップで、あなたのビジネスにAIを実装します。
Excel、PDF、Webサイト。あらゆる形式のデータをAIが構造的に理解し、ナレッジとして蓄積します。
Webサイトへの埋め込みは1行のコードで。LINE連携もAPI連携完了。他のLINEツールを使っていても連携可能です。
24時間、止まらない。
AIが常に顧客対応を行います。
専任対応がついて、データの整理やアウトプット品質の改善を行い、AIでの回答品質が安定するまで無料でフルコミットいたします。
安全性を妥協しません。
最新のセキュリティ技術を標準搭載し、あなたのデータを強固に守ります。
特定のドメインからのアクセスのみを許可。意図しない経路からのアクセスを完全にシャットアウトします。
社内ネットワークや特定の拠点など、許可されたIPアドレス以外からのアクセスをブロックします。
ID・パスワードに加え、認証コードによる確認を行うことで、なりすましを未然に防ぎます。
Googleの技術を活用し、悪意のあるボット攻撃を検知。人間とボットを正確に判別します。
透明性の高い料金設定で、ビジネスの規模に合わせて
スムーズに拡張できます。
導入に関する疑問を解消します。
その他の質問は、お気軽にお問い合わせください。