はじめに
株式会社PecoAI（以下、「当社」といいます。）は、ドメインが「pecochat.co.jp」であり、当社が運営するWebサイト（理由の如何を問わず、ドメイン、名称又は内容が変更された場合には、当該変更後のWebサイトを含みます。以下、「本Webサイト」といいます。）上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）におけるプライバシー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。当社は、個人情報等に係る関係法令、ガイドライン、指針その他の規範を遵守いたします。
第1条 定義
1. 本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項に定める「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなる情報を含みます。）、または、個人識別符号が含まれる情報を指します。
2. 本ポリシーにおいて、「個人関連情報」とは、個人情報保護法第2条第7項に定める「個人関連情報」を指すものとします。
3. 本ポリシーにおいて、個人情報と個人関連情報を総称して、プライバシー情報といいます。
第2条 プライバシー情報の収集
1. 当社は、事業の運営に必要な範囲においてのみ、適法かつ適正な方法でプライバシー情報を収集し、その利用目的を公表または通知します。
2. 当社は、本サービスを利用している企業（以下、「ユーザー」といいます。）が利用登録をする際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。
3. 当社は、本Webサイトに訪問した個人（以下、「本Webサイト訪問者」といいます。）からのお問い合わせを受ける際に、氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。
4. 当社は、ユーザーが本サービスを利用するときには、当該ユーザーと利用契約を締結し、本サービスの提供に必要な範囲内で、個人情報を取り扱う業務の委託を受けることがあります。この場合、当社は、ユーザーから委託を受けた業務遂行の範囲内で、個人情報を取り扱います。
5. 当社は、ユーザーおよび本サービスを用いて作成したチャットボット等の利用者（以下、「利用ユーザー」といいます。）が、当社、ユーザーおよび提携先のサービスを利用し、またはページを閲覧する際に、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます）、IPアドレス、Cookie情報、位置情報、端末の個体識別情報、Webサイト上での行動履歴などの履歴情報および特性個人関連情報を収集します。
第3条 個人情報を利用する目的
当社が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。
1. 本サービスを提供する目的
2. 当社が提供するサービスの営業活動に利用する目的
3. ユーザーにお知らせや連絡をするためにメールアドレスや氏名などの連絡先情報を利用する目的
4. ユーザーに代金を請求するために、利用されたサービスの種類や期間、回数、請求金額、氏名、住所、銀行口座番号などの支払に関する情報などを利用する目的
5. ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために、当社に登録されている情報を入力画面に表示させたり、ユーザーのご指示に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含みます）に転送したりする目的
6. ユーザー、本Webサイト訪問者および利用ユーザーからのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当社がユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、ユーザーおよび利用ユーザーのサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的
7. 本サービスに関するアンケート調査、キャンペーン、購買分析などのマーケティング活動に利用する目的
8. プロダクトおよび機能の提供、変更および開発のために機械学習に利用する目的
9. 上記の利用目的に付随する目的
第4条 個人情報の第三者提供
当社は、あらかじめユーザーまたは本Webサイト訪問者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、本項各号に定める場合や、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
第5条 プライバシーポリシーの変更
1. 本ポリシーの内容は、ユーザーおよび本Webサイト訪問者に通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本Webサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第6条 Cookie等について
1. Cookieとは、Webサイトを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、ユーザーおよび利用ユーザーのコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。CookieとCookie同様の技術のことを、総称してCookie等といいます。次回、同じページにアクセスすると、Cookie等の情報を使って、サイトの運営者はユーザーおよび利用ユーザーごとに表示を変えたりすることができます。ユーザーおよび利用ユーザーがブラウザの設定でCookie等の送受信を許可している場合、Webサイトは、ユーザーおよび利用ユーザーのブラウザからCookie等を取得できます。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。なお、ユーザーおよび利用ユーザーのブラウザは、プライバシー保護のため、そのWebサイトのサーバーが送受信したCookie等のみを送信します。
2. 当社が閲覧履歴、行動履歴、購買履歴等の情報を参照するために、本サービス提供において利用ユーザーに対して発行するCookie等は、当該Cookie等の情報により、利用ユーザーを特定することはできません。
第7条 Cookie等の利用目的
当社は、Cookie等を以下の目的で使用することがあります。
1. サーバーで発生した障害や問題の原因を突き止め解決するため
2. 当社およびユーザーのサービスを提供、改善および開発するため
3. Webサイトや電子メール等の内容を改良または個々の利用者向けにカスタマイズするため
4. 市場分析およびマーケティング活動のため
5. 個人を特定できない状態で統計資料として利用するため
ブラウザの設定でCookieの受け取りを拒否することにより、当社によるCookieの利用を拒否することができます。ただし、その場合には、一部の機能が使用できないなどの制約が生じることがあります。
第8条 アクセス解析ツールによるCookie等の利用
1. 本Webサイトでは、よりよいサービスの提供を目的として、Google社の提供するサービスであるGoogle Analyticsを用いて、本Webサイトへのアクセス情報を解析しています。
2. Google Analyticsは、ファーストパーティCookieを用いて利用者の情報を個人が特定しない形で収集します。アクセス情報の収集方法および利用方法などについては、Google Analyticsのデータのプライバシーとセキュリティをご覧ください。
• Google Analyticsの利用規約
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
• Googleのプライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
第9条 支払い
当社は、ご利用いただける製品やサービスに対して有料オプションを設けることがあります。その際、当社では、支払い処理のために第三者のサービス（例えば、決済処理業者）を活用します。お客様から直接クレジットカードの詳細を収集または保管することはありません。これらの情報は、当社が提携する決済処理業者に直接提供され、その利用は彼らのプライバシーポリシーにより管理されます。
これらの決済処理業者は、Visa、Mastercard、American Express、Discoverといったブランドが共同で推進するPCI Security Standards Councilが制定するPCI-DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）の基準を遵守しています。PCI-DSSの要件は、お客様の支払い情報が安全に取り扱われることを保証するために設けられています。
現在、当社が提携している決済処理業者はStripeです。
• Stripeのプライバシーポリシー
https://stripe.com/jp/privacy
第10条 プライバシーポリシーの変更
1. 当社は、必要に応じてプライバシーポリシーを更新する権利を保有しています。
2. 法律によって別の通知方法が求められない限り、ポリシーの変更が行われた際には、当該変更をこのページで公開し、「最終更新日」を更新することによってお知らせします。
3. 当社は、お客様に対して、定期的にこのプライバシーポリシーの最新版をご確認いただくことを強く推奨します。
4. 変更されたプライバシーポリシーは、その内容がこのページに公開された時点で有効となります。
5. 最新のプライバシーポリシーが公開された後、または必要に応じてお客様に通知した後に、当社のサービスを引き続き利用したり、個人データを当社に提供したりすることで、お客様は新たなプライバシーポリシーおよびその中で説明されている慣習に同意したとみなされます。
第11条 連絡方法
このプライバシーポリシーについてご質問は、サービス内の問い合わせチャットにて承ります。
以上
最終更新日： 2024年1月29日